小売業のお客様自身による本格的なマーケティング実施をサポート　顧客管理システム　ビート・カスタマー

お客様には、カード発行即、利用していただきます。
顧客データも同様に即、自動登録されます。購入履歴も保存されます。お客様の名前、住所等は、後日まとめて処理していただけます。

あいまい検索、頭文字検索、伝番号検索、誕生月検索など、簡単にすばやく検索できます。お客様の基本情報、お買上履歴、ﾎﾟｲﾝﾄ照会もドリルダウンですばやく照会できます。お客様のお問合せにも、即座に対応できます。

顧客基本情報はもとよりお買い上げ履歴から抽出できます。
基本情報―生年月日、記念日、地区、会員区分など
買上履歴―買上期間、部門、商品、商品名、買上金額などを
組み合わせて、抽出を行います。
抽出後のお客様情報のドリルダウンによる絞込み分析が可能です

ＤＭもしくはメールでイベント告知を行います。
イベントごとに、来店率の分析がリアルにできます。
イベント期間中においても、メール等でのお知らせが可能です
イベント結果のコスト･パフォーマンス分析が的確に行えます。

全顧客を購入金額の高い順に１０等分してその構成比から優良顧客と通常顧客に分類するデシル分析が可能です。
優良顧客グループにはアプローチを強化し、ロイヤリティを維持できる手法をとります。
通常顧客グループにはコストがかからない方法を選択し、アプローチします。

顧客グループごとに分け顧客特性を把握することで、ランクアップやつなぎ止めなどの販促方法を効率的に行うことができます。
最優良顧客、優良顧客候補、離反顧客、などを判別し、適した販促プロモーションを実施します。